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 留言者：投诉 Time：2007/8/28 19:30:44 IP： |
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我要投诉＿＿＿＿ 我于８月２４日铺设了欧圣星光系列Ｘ２０５复合地板，在句容欧圣地板专卖店购买．第二天就发现严重质量问题：我把一段星光地板（３０公分左右）泡在水里半天就严重膨胀变形，而另外一个品牌的地板则泡几天也没有变形，找句容店老板理论要求退货或赔偿，却被无理拒绝．希望贵公司本着维护品牌信誉出发，尽快妥善解决此事！电话：１３９１３４０４１５８ 管理员回复：你好：首先谢谢你选购并使用我们欧圣地板，你提到的情况，我公司售后人员已经在第一时间给你电话解答了你的疑问，在此，我公司工作人员，在给大家解说一下为什么“把一段星光地板（３０公分左右）泡在水里半天就严重膨胀变形，而另外一个品牌的地板则泡几天也没有变形”，这种情况原因都归纳在基材上，因为欧圣地板选用大亚基材，是把碎木用高温技术加压而成，而“另一品牌”着是拿木屑用胶水粘合而成，所以我们的基材在吸水厚度膨胀上面比不过用胶水粘合而成的基材，但是我们的吸水厚度膨胀率是符合国家标准的。 |
| 留言者：小国 Time：2007/8/28 12:54:49 IP： |
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网站上怎么查不到该系列呀？我好象在你们的专卖店上看过的呀，怎么回事呀？
管理员回复：你好：欧圣地板目前主打产品定位在复合地板，主推产品是获得国家标准起草单位的钢琴漆系列地板，所以在网站我们没有过多的作宣传。 |
| 留言者：小国 Time：2007/8/28 12:50:13 IP： |
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贵公司有多层实木吗？
管理员回复：你好：谢谢你对欧圣地板的关注，我公司多层实木产品目前拥有十种花色。 |
| 留言者：自然 Time：2007/8/26 7:51:59 IP： |
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我想咨询一下你们江苏响水有没专卖店 有请提供联系方式.
管理员回复：你好：欧圣地板江苏响水有专卖店，具体联系方式与地址，你可以咨询我们江苏区域经理，刘经理：13646132019 |
| 留言者：FOX Time：2007/8/24 17:24:25 IP： |
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对了，我们家安装的时候并没有在室温下放置24小时，也没有用到欧圣专用的3D防水胶，请问这样会不会影响到地板的品质及使用寿命，如果中间出了什么问题算谁的责任呢？
管理员回复：你好：你反映的情况，根据通常情况，影响不是非常大，但是不排除会有异常情况发生，建议你在使用与维护当中要多多的仔细与小心，如果平时维护得当，应该不会有太大的问题出现。 |